Контроль продаж: звонки и чаты

«Клиент спросил цену и ушёл»

ИИ слушает 100 % звонков и читает чаты, оценивает по чек-листу и каждый день присылает потерянных клиентов и ошибки сотрудников.

Дашборд руководителя · демо-данныеTHALORS · Демо

Главный экран: Обращения

07 / 09

CRM и мессенджеры: от ответа до сделки

Диалогов1 840
Медиана первого ответа8 мин
Ответ ≤ 30 минут86%
Без ответа422,3% диалогов
Средняя оценка4,7 / 5
Выигранных сделок286

Динамика диалогов

демо-данные
ПнВтСрЧтПтСбВс
Ось значения: диалогов. Минимум 48, максимум 94.

Когда пишут клиенты

демо-данные
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
ПВСЧПСВ

Время первого ответа

демо-данные
≤ 5 мин48 %
≤ 30 мин38 %
≤ 2 ч11 %
> 2 ч3 %
Собрать свой дашбордПоказываем логику экрана на демо-данных — соберём под ваши задачи.
Все числа на этом экране — демонстрационные и не отражают реальные данные клиентов.

Кому подходит

  • Заявки идут из звонков, WhatsApp, Telegram и сайта, а общей картины нет
  • Не знаете, что менеджеры и администраторы говорят клиентам
  • Пропущенным никто не перезванивает, чаты висят без ответа
  • Конверсия падает, а причин не видно

Что входит

Расшифровка и анализ 100 % звонков

Чтение чатов: WhatsApp, Telegram, чат на сайте

Оценка каждого разговора по вашему чек-листу

Ежедневная сводка в Telegram: пропущенные, без ответа, «хотел купить, но не купил», ошибки сотрудников

Очередь «кому не ответили» для руководителя продаж

Экран «Обращения» в дашборде: время ответа, конверсия по менеджерам

Как это работает

  1. 01

    Подключаем телефонию и мессенджеры

  2. 02

    Составляем чек-лист с вами

  3. 03

    ИИ слушает и читает всё

  4. 04

    Вечером сводка и список потерянных клиентов

  5. 05

    Раз в неделю разбор с руководителем

Иллюстративный сценарий

WhatsAppTelegram-аккаунтБитрикс24
THALORSЕдиный контроль обращений

Совместимость и доступ к данным проверяем на аудите.

Что будем измерять

время первого ответа

доля диалогов без ответа

пропущенные без перезвона

конверсия обращения в сделку по менеджерам

Конкретные цели фиксируем в плане после аудита

Сроки и стоимость

Сроки
Запуск за 2–5 дней
Стоимость
от 100 000 ₽ запуск + от 15 000 ₽/мес

Что влияет на цену

  • количество звонков и диалогов в месяц
  • число каналов
  • число сотрудников
  • интеграция с CRM
Все цены и этапы

Что нужно от вас

  • доступ к записям вашей телефонии (подключаем любую)
  • доступ к мессенджерам и CRM через отдельного пользователя
  • ваш скрипт или стандарт продаж (или составим вместе)
  • сотрудники уведомлены о записи и анализе разговоров
Как мы работаем с вашими данными

Вопросы и ответы

Смотрите также

Бесплатный первый шаг

Обсудим вашу задачу

Расскажите одной строкой, что болит. За 30 минут покажем, где у вас ИИ и автоматизация окупятся, а где не нужны.

  • — Разговор 30 минут без обязательств
  • — План с ценой после аудита
  • — Запуск от 2 дней до 4 недель
Как удобнее связаться